淮安短信平台优化财政服务 开展惠农暖心 2012/6/26 17:22:29
日前,淮安市财政局组织开展财政惠农补贴短信告知服务试点工作,以“一折通”平台为依托,将粮食直补和农资综合补贴纳入短信服务告知范畴,得到了农民群众的热烈欢迎,电话回访满意率达100%。
明确补贴范围,建立农户信息库。实行逐户核实,逐一采集补贴对象(户主或其家庭成员)手机号码,无手机农户则采集其亲属或邻居号码,同时注明与户主关系,建立补贴农户信息库。
跟踪农户变动,实行公示制度。通过核实和登记,对补贴面积有变动的农户,按照规定程序在镇村两级予以广泛公示;对没有变动的农户,以公告代替公示。通过广泛公示,有效监督农户变动情况,核实确定农户信息。
建立服务平台,及时短信告知。委托通讯部门建立短信服务平台,导入补贴农户信息和手机号码,及时宣传财政惠农政策。实现每发一笔补贴,都及时发送一份短信给农户,将补贴政策、补贴项目、补贴金额等相关信息告知农户。
公布监督方式,加强沟通联系。将监督电话、监督部门等相关信息及时输入短信平台。群众可通过平台及时接收有关信息,发现问题及时咨询、投诉,大大增强了发放透明度,提高了工作效率。
实施工作回访,完善改革措施。通过电话随机回访,发现存在农户因手机短信功能未开通而没有收到短信服务的情况。财政部门及时联系农户所在地,帮助开通手机短信业务。同时积极收集工作情况反馈,不断优化工作措施,努力提高改革成效。
截至目前,试点县区清浦区、洪泽县惠农补贴信息搜集工作已全部完成,并已建立了补贴农户信息库,共采集手机信息9.91万户,涉及38.05万农民,农户覆盖率达99.9%。建成了粮食直补、农资综合补贴、农村低保等共43项告知服务项目库。累计已发放惠农补贴6645.7万元,其中农资综合补贴5576.9万元,水稻直补1068.8万元。
电话回访中部分农户提出了希望涉农短信服务越多越好的期望。财政部门将在试点工作基础上总结成功经验,逐步将惠农补贴短信服务扩大到全市全部惠农补贴项目。最大限度地方便农民群众了解、咨询惠农政策,完善财政资金监管,让财政惠农补贴短信告知服务工作真正成为一项暖人心工程。
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