客户服务
- 软件升级
- 本对正式授权用户,其相应功能配置的版本实行软件终身免费升级。
- 服务保证
- 1、本保证在适合的通讯条件下短信网用户的短信通讯畅通,保证将用户要发送短信及时、准确地发送到用户的客户或者内部员工的手机上。
- 合适的通讯条件是指:
- A 接收短信的手机正常接入中国移动、联通、电信、网通网络的通道畅通
- B 相关网络运营商的网络运转正常
- C 非节日短信高峰期(该时段短信可能会延时)
- D 接收短信的手机用户不关机,短信存储空间有空余,并在运营商网络服务区
- 2、已缴纳相关费用并成功开通的泉州短信平台正式授权用户,在用户使用过程中遵守并认真履行用户协议的条款,本对其剩余短信的发送不受期限限制。(由于天灾人祸、战争等原因造成网络瘫痪导致企业短信通系统无法正常运行除外)
- 服务方式
- 本主要通过电话、电子邮件、传真、即时通讯工具等远程技术手段为用户提供人工技术支持和其它服务。
- 服务热线: 13305050521(24小时热线)
- 电子邮箱: fala123@126.com
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