短信群发平台使用户忠诚为企业提供贴心服务 2011/12/8 17:21:59
由于虚假短信息横行,令很多人对短信群发平台产生反感。那么,如何使用户接受商业短信广告,如何用短信群发平台来服务客户,让短信做到真正的贴心服务呢?下面就部分热门行业,如何比别人多走一步,进行分析探讨,一条短信使用户满意,使用户变得忠诚。
证券公司,使用短信向用户介绍最新市场信息,推荐个股等,既让用户了解最新资讯而且觉得是贴心服务,用户做出买卖交易,公司也从中获得了业务的增长。
房地产公司,在使用短信向客户介绍楼盘信息、最新活动时,如果能加上该地区的天气状况,说明天气情况适合看楼等,客户会容易接受。
航空公司,使用短信向客户介绍机场附近的最新交通信息,方便客户出行准备。某人要预定从广州到上海的航班,于是通过网上进行订票,订票完毕之后,航空公司发来一条短信:某某先生您好,您成功订了广州到上海的航班9Cxxxx。如果能在后面补充一段——告诉你广州的天气如何,告诉你10点钟的航班在8点钟就应该动身了,告诉你机场高速正在堵车应该走另外一条。那这样的手机广告就不会惹人反感,反而提升了客户对航空公司的满意度。
再如一些酒店,使用短信向客户介绍最新活动或者最新折扣情况。对于老客户就会想起这家酒店,对于新客户就知道有优惠!
短信群发平台如能更大程度的从消费者或者用户的角度去考虑问题,那这样的广告就是有效的,是真正贴心的,用户满意,社会声誉和业绩就会提升。
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